Informativa sui rimborsi

Resi & Rimborsi

COME FUNZIONA IL RESO DEI PRODOTTI?

Hai diritto a rendere i prodotti entro 5 giorni dal loro ricevimento informandoci tramite il modulo contatti che trovi a questo link oppure via lettera o mail ai seguenti recapiti: B&F Design Srl, Via Speranza 50, 40068 San lazzaro di Savena (BO), Tel. 051 46 11 89, clienti@bianchifontana.com. A tal fine puoi (ma non è obbligatorio) utilizzare il modulo tipo di recesso che trovi qui di seguito. Se ci invii la dichiarazione di recesso per posta elettronica, ti daremo conferma di ricevimento sempre per posta elettronica.

Inoltre segnaliamo che:

I resi di merce, sempre e comunque accompagnati da Documento di trasporto, dovranno essere in ogni caso da noi autorizzati prima della spedizione c/o ns. magazzino; in caso contrario, saranno respinti e rispediti al Committente in porto assegnato. Saranno a carico di B&F Design Srl unicamente i costi relativi a resi di prodotti effettuati dal Cliente in quanto non conformi all’ordine o perché aventi difetti di produzione comprovati.

• Tutti i costi derivanti da resi di prodotti conseguenti alla trasmissione di ordinativi errati da parte del Cliente saranno a carico di quest’ultimo.
• Il Committente sarà tenuto a comunicare per iscritto eventuali reclami relativi a quantità, tipologia di merce, difetti riscontrati sui prodotti, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento degli stessi, trascorsi i quali non sarà più possibile effettuare sostituzioni o concedere alcun risarcimento.

HO DIRITTO AL RIMBORSO DELLE SPESE?

Se recedi dall’acquisto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna con la sola eccezione dei costi supplementari nel caso in cui avessi scelto un tipo di consegna più costoso di quello standard. Il rimborso avviene in ogni caso non oltre 7 giorni dal giorno in cui riceviamo la restituzione dei prodotti.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.  Ti invitiamo comunque a contattarci sempre per capire come possiamo aiutarti meglio.

Modulo politica recesso

Modulo di recesso ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n.21. Compilare il seguente modulo inserendo indirizzo mail e numero d’ordine e inviarlo solo se si desidera recedere dal contratto.

Indirizzo email:

       Numero d’ordine:

COME SI EFFETTUA IL RESO?

Scrivi una mail a clienti@bianchifontana.com specificando i prodotti, il motivo del reso e il numero d’ordine. Riceverai una mail di conferma con le indicazioni di spedizione una volta che il reso è stato approvato.

QUALI PRODOTTI POSSO RENDERE?

Puoi rendere qualsiasi prodotto entro 5 giorni a partire dal giorno in cui in cui li hai ricevuti. Non puoi rendere eventuali prodotti omaggio. I prodotti vanno spediti integri, accuratamente imballati nella confezione originale non aperta e completi di tutto quanto in origine contenuto, al seguente indirizzo: B&F Design Srl, Via Speranza 50, 40068 San lazzaro di Savena (BO)

 CI SONO COSTI PER IL RESO?

Non ci sono costi per il reso, ma le spese di spedizione per rendere i prodotti sono a tuo carico.

QUANDO RICEVERO IL RIMBORSO?

Una volta che il reso è stato ricevuto ti invieremo una mail di conferma indicando se il reso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato entro7 giorni dal giorno in cui ci hai informato della decisione di recedere, utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo sia stata espressamente concordata una modalità alternativa. Puoi trovare ulteriori dettagli all’art 9 delle condizioni di vendita.